Southwest Airlines үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрөө шинэчилж, A-List түвшнүүдээс татгалзана

Southwest Airlines үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрийнхөө A-List болон A-List Preferred түвшнүүдийг нэгдүгээр сарын 1-нээс цуцалж, одоогийн гишүүдийг Silver болон Gold түвшинд шилжүүлнэ. Ингэснээр тус компанийн хоёр шатлалт тогтолцоо гурван түвшинтэй болж, шинэ Platinum ангилал нэмэгдэх юм. Шинэ бүтэц нь суудал сонголт, онгоцонд суух дараалал болон Icon амралтын танхим зэрэг үйлчилгээгээр илүү идэвхтэй зорчигчдыг урамшуулахад чиглэнэ. Southwest Airlines энэ өөрчлөлтөөр үнэнч хэрэглэгчдээ аяллын явцад нь илүү хурдан, ойр ойрхон таньж урамшуулах зорилготой байна.

Шинэ журмаар Silver түвшинд хүрэхийн тулд 35,000 TQP эсвэл тусгай нислэгийн босгыг хангана. Gold түвшинд 65,000 TQP, харин Platinum түвшинд 140,000 TQP эсвэл 100 шаардлага хангасан нислэг хэрэгтэй болно. Platinum нь хамгийн идэвхтэй хэрэглэгчдэд зориулагдах бөгөөд түвшин бүр онгоцонд суух дараалалд ялгаатай давуу эрх олгоно. Silver гишүүд Group 1-д, Gold гишүүд Group 1-ээс өмнө, Platinum гишүүд тэдгээрээс түрүүлж сууна.

Southwest Airlines-ийн Chase-тэй хамтарсан карт ашигладаг хэрэглэгчид зарцуулсан нэг ам.доллар тутамд нэг TQP авах нөхцөл мөн үйлчилнэ. Ийнхүү нислэгээр цуглуулах үзүүлэлтээс гадна тухайн картын зарцуулалт хэрэглэгчийн түвшинд нөлөөлөх юм. Компанийн зүгээс шинэ ангиллыг өмнө хэрэгжүүлж байсан A-List системийн энгийн шинэчлэлээс илүү өргөн өөрчлөлт гэж тайлбарлаж байна. Southwest Airlines-ийн Тони Роуч A-List болон A-List Preferred түвшнүүдийг шинэчлэх цаг болсон гэж мэдэгдээд, “Бидэнд A, B, C гэсэн суух бүлгүүд ч байхгүй болсон бөгөөд суудал, шинэ үйлчилгээнд олон өөрчлөлт орсон” хэмээн хэлжээ.

Шинэ хөтөлбөрийн нэг хэсэг нь нисэх онгоцонд суух дараалал төдийгүй газрын үйлчилгээг хамарна. Southwest Airlines Chase-тэй хамтран АНУ-ын дөрвөн хотод Icon нэртэй анхны амралтын танхимуудаа байгуулж байна. Энэ нь шинэ түвшнүүдийн хүрээнд хэрэглэгчдэд санал болгох үйлчилгээний нэг болж, илүү өндөр ангилалд хүрсэн зорчигчдын аяллын туршлагыг ялгах зорилготой. Нандика Сури шинэ тогтолцоог “бидний өмнө хэрэгжүүлж байснаас мэдээж өөр” гэж тодорхойлоод, хэрэглэгчдийг аяллынх нь явцад илүү хурдан, ойр ойрхон таньж урамшуулах арга гэжээ.

Companion Pass эзэмшигчид одоогийн эрхийн хугацаа дуустал уг эрхээ үргэлжлүүлэн ашиглана. Харин 2027 оны хуримтлалын жилээс Companion Pass-д тавих шалгуур өөрчлөгдөх юм. Ийнхүү Southwest Airlines үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрөө өрсөлдөгчдийн хэрэглэж буй гурван түвшний загварт ойртуулж, түвшин бүрт суудал болон үйлчилгээний ялгааг тодорхой болгож байна. Шинэ журам хэрэгжсэнээр одоогийн A-List болон A-List Preferred гишүүдийн эрх, шинэ Platinum түвшний шалгуур, Chase картын зарцуулалтын үүрэг зэрэг нь хэрэглэгчдийн анхаарлын төвд орох төлөвтэй.