Tropical Smoothie Cafe шинэ савлагаа, дижитал өнгө төрхөө шинэчилж, 'Palm T' дүрсээ онцоллоо

Tropical Smoothie Cafe өсөлтийн хурдаа алдахгүй байх зорилгоор брэндийн өнгө төрх, савлагаа, дижитал сувгуудаа зэрэг шинэчилж байна. Илүү тод өнгө, нэгэн жигд фонт, савлагаанаас эхлээд мобайл апп хүртэлх нэгдсэн дизайныг үе шаттай нэвтрүүлэхээр төлөвлөсөн нь хэрэглэгчийн анхаарал сулардаг өрсөлдөөнтэй орчинд “танигдах” асуудлыг урьдчилж шийдэх оролдлого гэж компанийн удирдлага тайлбарлажээ. Энэ удаад палм модны навч хэлбэртэй “Palm T” дүрсийг ялангуяа дижитал сувгуудад брэндийн товчилсон тэмдэг болгон түлхүү ашиглана.

Гүйцэтгэх захирал Макс Ветцел “Бид сүүлийн хэдэн жилд, бүр сүүлийн 10 жилд ч брэндийнхээ хувьд мэдэгдэхүйц өөрчлөгдсөн компани” хэмээн онцолж, шинэчлэлийг зөвхөн өнгө будаг солих ажил гэж харахгүй байгаагаа илэрхийлсэн. Түүний хэлснээр компанийн дараагийн өсөлт “Дараагийн 3,000 салбар маань ямар байхыг бодож байна, тиймээс үүнийг одоо нэвтрүүлэх нь яг тохирсон цаг” гэсэн логик дээр суурилж байна. Өнгөний палитрыг “манай кафе дээрээс олддог орц, найрлагаас бүрэн бүтсэн” гэж тодорхойлж, бор, шаргал өнгө давамгайлсан, шарсан хоолоор “дүүрэн ангиллаас тэс өөр” гэдгийг ялгарал болгож тавьжээ.

Шинэ брэндинг нь маркетингийн зардал, технологийн шинэчлэлтэй шууд уялдана. Франчайз эрх эзэмшигчид нийт борлуулалтынхаа 5 хувийг маркетингийн шимтгэлд төлдөг тул системийн борлуулалт өсөх тусам сурталчилгааны сан тэлдэг бүтэцтэй. Ветцел компанийн 80 сая ам.долларын маркетингийн төсөв одоо өмнөхөөс илүү үр ашигтай зарцуулагдаж байна гэж хэлсэн нь “илүү их мөнгө” гэхээс илүү “илүү зөв зарцуулалт”-ыг урд талд нь тавьж буй дохио болж байна. Брэндийн танигдах түвшин үндэсний хэмжээнд нэг жилийн өмнөх 34 хувиас 42 хувь болж өссөн гэж тэр мэдээлэв.

Захиалгын урсгалыг тогтвортой өсгөхөд үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөр гол хөшүүрэг болж байна. Тус хөтөлбөр 13 сая гишүүнтэй болж, жилийн өсөлт 25 хувь болсон бөгөөд захиалгын ойролцоогоор гуравны нэг нь гишүүдээс ирдэг гэжээ. Үүнийг дагаад компанийн дижитал сувгийн “товчилсон тэмдэг” болох Palm T-г илүү танил болгох нь апп доторх танилцах замнал, дахин худалдан авалттай холбоотой шийдэл гэж үзэж байна. Мөн “Бид ундаанд төвлөрсөн концепц, харин ундаа нь туслах дүрээс гол тоглогч болж хувирсан” гэсэн байр суурь нь бүтээгдэхүүний ангилалдаа ялгарах мессежийг өнгө төрхтэйгөөр нэг мөр болгож өгч байгаа юм.

Оны эцэс гэхэд шинэ өнгө төрхтэй сайжруулсан мобайл апп, вэбсайтыг нэвтрүүлж, өөрөө захиалах киоск туршина. Өрсөлдөөн ширүүссэн үед хэрэглэгчийн сонголт түргэн өөрчлөгдөх эрсдэл нэмэгддэг тул интерфэйс, савлагаа, таних тэмдэг гурвыг нэг чиглэлд зангидах нь франчайзын түвшинд ч өдөр тутмын борлуулалтад нөлөөлөхөөр байна. Ветцел “Эдгээр зах зээлд брэндийн танигдах түвшин нэг босгыг давах үед салбарын дундаж борлуулалт сайжирч байгааг харж байна” гэж хэлсэн нь шинэчлэлийн үр ашгийг хэмжих шалгуурыг ч давхар тодорхойллоо.

Санхүүгийн талд компанийн өсөлтийн зорилт өндөр хэвээр. Нэг жилийн хугацаанд системийн борлуулалт 1.6 тэрбум ам.доллар давж, 2025 оны эцэст 1,800 салбарт хүрнэ гэж тооцоолжээ. 2024 онд Blackstone компани Tropical Smoothie Cafe-г өртэй нь хамт 2 тэрбум ам.доллароор авсан гэж мэдээлэгдсэн бөгөөд Ветцел “Blackstone орж ирснээс хойш бид ийм төрлийн томоохон хөрөнгө оруулалтуудыг хийж эхэлсэн” гэж тайлбарлав. Тэрээр компанийн одоогийн байдлаар IPO дээр ажиллахгүй ч цаашид боломжуудаа үнэлнэ гэсэн бол 2025 санхүүгийн жилд франчайзын ил тод мэдээллийн баримтад 131.4 сая ам.долларын орлогод 115.4 сая ам.долларын цэвэр ашиг тайлагнасныг дурджээ.