Амжилтаа багийнхангаа бухимдуулахгүйгээр ярьж, дарга нарт өөрийн хувь нэмрээ ойлгуулах дөрвөн арга

Ажил мэргэжлээр өгсөх тусам “би сайн ажилласан” гэж хэлэх нь өөрөө нэг ажил болдог. Нэг талдаа дарга нарт үнэ цэнээ ойлгуулах шаардлага өснө, нөгөө талдаа багийн уур амьсгалыг эвдэхгүй байх мэдрэмж илүү чухал болно. Ийм үед амжилтаа ярих арга барил нь гүйцэтгэлээсээ дутахгүй нөлөөтэй, буруу өнгө нь бахархлыг бардамнал болгож харагдуулах эрсдэлтэй.

CNBC Select-д дурдсанаар “Managing Up” номын зохиогч, гүйцэтгэх түвшний коуч Мэлөди Уайлдинг амжилтаа тайлагнахад хэрэглэх дөрвөн зарчим санал болгожээ. Түүний логик нь энгийн: эхлээд багийн үр дүнг тодорхойлж, дараа нь өөрийн хувь нэмрийг ялгаж хэлэх. Ингэснээр шийдвэр гаргагчдад бодит хувь нэмрээ ойлгуулж, хамт олны итгэлийг алдах эрсдэлийг бууруулна. Ажил дээрх “өөрийгөө зөвөөр таниулах” гэдэг нь ганцхан яриа биш, харилцааны урт зам гэдгийг тэр сануулж байна.

Эхний зарчим нь “we” дараа нь “I” хэрэглэх. Өөрөөр хэлбэл, ямар үр дүнд хүрснийг багийн түвшинд хэлээд, тэр үр дүн дотор таны гүйцэтгэсэн хэсэг яг юу байсан бэ гэдгийг салгаж тайлбарлахыг зөвлөжээ. Энэ нь “би л хийсэн” гэсэн мэдрэмжийг сулруулж, бодит хувь нэмрээ бүдгэрүүлэлгүй үлдээдэг. Тиймээс тайлан, уулзалт, гүйцэтгэлийн ярианд энэ дараалал нэг мөрийн жижиг техник мэт боловч сэтгэгдэл дээр том ялгаа гаргана.

Дараагийнх нь ажлынхаа цар хүрээг тодруулах. Та ямар баг, ямар чиг үүргийг хамарч ажилласан, ямар ажлын урсгалд нөлөөлсөн бэ гэдгээ ойлгомжтой зураглаж хэлэх шаардлагатай гэж Уайлдинг онцолжээ. “Юу хийсэн”-ээс гадна “хаана, хэний төлөө, ямар хүрээнд” гэдэг мэдээлэл шийдвэр гаргагчдад ажил хэр том байсан бэ гэдгийг хэмжих баримжаа болдог. Хэмжээс нь тодорхой болохоор таны оролцоог “ердийн ажлын нэг хэсэг” гэж бүдгэрүүлэх нь багасна.

Гурав дахь зарчим нь харагддаггүй ажлыг нэрлэх. Чиглэл тогтоох, нөлөөлөх, олон баг дамнасан уялдаа хангах зэрэг нь ихэнхдээ үр дүнгийн ард үлддэг ч бүтээмжийн суурь болдог гэж тэр тайлбарлажээ. Ийм ажилтай холбоотойгоор тухайн ахиц ямар нөхцөлийг бий болгосон, ямар эрсдэлийг намжаасан, ямар саадыг нээсэн гэдгийг хэлж чадвал үнэлгээ бодитой болно. “Эрик”, “Юлан”, “Тереса”, “Жэсси Микэм” гэх хүмүүсийн нэрс дурдагдсан ч энд гол нь нэг хүний түүх биш, таны хийдэг ч бусдын нүдэнд ил харагддаггүй ажлыг хэлбэржүүлж өгөх санаа юм.

Сүүлийнх нь өөрийн ажлыг компанийн зорилготой холбож, ямар үр дүнд хүргэсэн логикийг товч гаргах. Дарга нарын сонсохыг хүсдэг зүйл бол хийсэн ажлын жагсаалт бус, байгууллагын зорилттой огтлолцсон нөлөө учраас энэ холбоосыг өөрөө татаж өгөхийг зөвлөжээ. Google, Amazon, JPMorgan, Visa, Mastercard, YNAB зэрэг байгууллагуудын нэр дурдагдаж байгаа нь ийм зарчим өргөн хүрээнд хамаарахыг сануулж буй хэрэг. Эцэст нь, амжилтаа “we → I”, цар хүрээ, харагддаггүй ажил, зорилттой холбоос гэсэн дөрвөн цэгээр хэлбэржүүлж чадвал таны үнэ цэнэ ойлгомжтой болж, багтайгаа нэг талд зогсож байгаагаа ч давхар харуулна.