Макро дарамттай үед ч баярын улирлын жижиглэн борлуулалт өсөх хүлээлттэй байна

Макро эдийн засгийн дарамт, хэрэглэгчдийн болгоомжлол хүчтэй байгаа энэ үед ч баярын улирлын жижиглэн худалдаа тэлнэ гэсэн хүлээлт давамгай байна. Bain & Company-ийн таамгаар баярын жижиглэн борлуулалт энэ жил анх удаа 1 их наяд ам.доллар давж, 4.5 хувь өсөхөөр байгаа нь бизнесүүдийн улирлын стратегид шууд нөлөөлөхөөр байна. Өсөлтийн 70 хувь нь дэлгүүрийн борлуулалтаас бүрдэхээр зураглагдаж байгаа ч онлайн худалдаа эзлэх хувиа нэмэгдүүлсээр байгаа нь сувгийн өрсөлдөөнийг улам хурцатгаж байна. Үүний зэрэгцээ өртөг өсөлт, үнийн мэдрэмж нэмэгдэхийн хэрээр хэрэглэгчдийн “илүү ухаалаг” худалдан авалтын хэв маяг хүчтэй ажиглагдаж байна.

Зах зээлийн ерөнхий зураг нэг мөр өөдрөг биш. The Conference Board есдүгээр сард хэрэглэгчийн итгэл 2014 оноос хойших хамгийн доод түвшинд хүрснийг мягмар гарагт мэдээлсэн нь эрэлт тэлэх тухай таамаглалын хажууд бодит эрсдэл хэвээр байгааг сануулж байна. Нөгөө талд мөнгөн урсгалын дэмжлэг ажиглагдсан нь богино хугацаанд хэрэглээг тэтгэхээр байна. Энэ жилийн татварын буцаан олголт 43 тэрбум ам.доллараар, өөрөөр хэлбэл жилийн өмнөхөөс 17 хувиар өссөн нь хэрэглээний мөнгөн урсгалыг дэмжжээ.

Гэхдээ энэ “амьсгаа” бүхэлдээ худалдан авалтад очоогүй. Bank of America-ын тооцоогоор уг нэмэгдлийн тал орчим нь шатахууны үнийн өсөлтөд шингэж, өрхийн төсөвт дарамт болсон байна. Өөрөөр хэлбэл хэрэглэгчдийн гар дээр нэмэлт мөнгө үлдэх ч түүний зарцуулалтын чиглэл илүү сонгомол байх нөхцөл бүрджээ. Ийм үед баярын улирлын өсөлт нь тоо хэмжээнээс илүүтэй “хаана, юу, ямар үнээр” худалдан авч байгаагаар илүү тод ялгарах магадлалтай.

Энэ өөрчлөлтийн төвд үнэ цэнэ хайх зан төлөв эрчимжиж байна. Bain & Company-ийн Натали Мартини “Өөрийн ам.доллароос илүү өгөөж авахын тулд бүх орлогын түвшинд үнэ цэнийг хайх зан төлөв үргэлжилж, брэнд ба дэлгүүр хооронд шилжих, урамшуулал ашиглах хандлага ажиглагдаж байна” гэжээ. Тэрээр “Эдгээр зан төлөв энэ улирлын баярын худалдан авалтад хэрхэн хандахыг тодорхойлно гэж бид үзэж байна” хэмээн нэмж онцолсон байна. Энэ нь жижиглэнгийнхэн үнэ, багцлал, урамшууллын хөшүүргээ илүү нарийн тааруулах шаардлагатайг илтгэнэ.

Хэрэглэгчид бүх төрлөөр зэрэг танаж, нэгэн жигд агшаасан дүр зураг хараахан үүсээгүй. AlixPartners-ийн Сония Лапински “Хэрэглэгчид ангилал бүр дээр жигд хэмжээгээр танаж эхлээгүй байна” гэж тэмдэглээд, “Тэд өөртөө бэлэг авахдаа сонголтоо нягталж, төсвөө давахгүйгээр чанараа хадгалах арга хайж байна” гэсэн байна. Энэ нь эрэлт “алдагдах”-аас илүүтэй “жин шилжих” магадлалтайг харуулж, ангилал хоорондын ялгаа өсөх орчин бүрдүүлж байна.

Мөн хайлт, сонголт хийх зан төлөвийг хиймэл оюун улам хүчтэй чиглүүлж эхэлжээ. Adobe-ийн мэдээлснээр жижиглэн сайтууд руу хиймэл оюунд суурилсан урсгал наймдугаар сард жилийн өмнөхөөс 127 хувиар өссөн байна. PwC-ийн судалгаагаар хэрэглэгчдийн 29 хувь нь баярын худалдан авалтынхаа аль нэг хэсэгт хиймэл оюун ашиглахаар төлөвлөж байгаа бөгөөд PwC тайланд “Одоогоор хиймэл оюун бол касс биш, худалдааны төв дэх мэдлэгтэй найзтай адил зүйл” гэж дүгнэжээ. Bain & Company нэг талд 1 их наяд ам.доллар давна гэж харж байгаа бол Deloitte баярын улирлын жижиглэн борлуулалт 1.7 их наяд ам.долларт хүрнэ гэж үзсэн нь улирлын боломж үлэмж хэвээр байгааг илтгэх ч, энэ удаад өсөлтийг авчрах түлхүүр нь үнэ цэнэ, урамшуулал, сувгийн сонголт, мөн хиймэл оюунд түшиглэсэн худалдан авалтын шийдвэржилт байх нь байна.