Трамп, Ши нарын уулзалтын гар барилтын цаадах бэлтгэл яагаад үр дүнг шийддэг вэ

Доналд Трамп, Ши Жиньпин нар Joint Base Andrews-д уулзахын өмнөх жижиг шийдвэрүүд—өрөөний зохион байгуулалт, ямар орчинд угтах зэрэг—ярилцлагын өнгө, улмаар үр дүнг өөрчилж чадна гэж онцолжээ. Олон нийт ихэвчлэн гар барилт, камерын өмнөх агшин, тунхаглалын өгүүлбэрт анхаардаг. Гэхдээ хэлэлцээний судалгаагаар нөлөөлөл нь үүнээс эрт эхэлдэг, тэр нь “бэлтгэл” өөрөө гэж тайлбарлав. Нууц нь бүхэлдээ бэлтгэлд бий.

Энэ санааг хэлэлцээний судалгаанд ажиглагддаг “өөрийн талбайн давуу тал”-аар тайлбарласан байна. Танил орчин нь өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлдэг тул хэн, хаана, ямар нөхцөлд уулзах нь тэнцвэрт байдалд сүүдэр тусгаж болзошгүй. Ийм үед санаандгүй жижиг деталь нөгөө талд хүндлэл эсвэл дарамт мэдрүүлж, мессежийг хэлэхээс нь өмнө уншигдах эрсдэлтэй. Тиймээс уулзалтаас өмнөх “тайз засалт” нь протоколын асуудал төдийгүй хэлэлцээний хэрэгсэл болдог гэж үзжээ.

Мөн чухал уулзалтын өмнө хэлэх үгээ цээжлэхээс илүү асуух зүйлдээ бэлдэхийг зөвлөсөн байна. Үүнийг “суралцах хөтөлбөр” гаргах гэж тодорхойлж, ярилцлагыг яаж өөрийн талын өгүүлбэрээр дүүргэх вэ гэхээс илүү нөгөө талаас юу мэдэж авах вэ гэдэгт төвлөрөхийг санал болгожээ. Ийм бэлтгэл нь өндөр эрсдэлтэй уулзалтад буруу үглэлтээс хамгаалж, мэдээллийг бодитоор тэлэх суурь болдог. Нөгөө талын нөхцөл байдлыг урьдчилан таамаглах гэж оролдохоос илүү зөв асуултыг бэлдэх нь илүү бодит үр дүн өгдөг гэж тайлбарлав.

Санал болгосон дөрвөн шалгах асуулт нь тодорхой бөгөөд дараалалтай: өмнөх ярианаас хойш тэдэнд юу өөрчлөгдсөн, ямар дарамтад байгаа, тэдний хувьд сайн үр дүн гэж юу, юу нь илүү чухал вэ. Эдгээр асуулт нь “яагаад” гэж шахахын оронд нөхцөл ба шалгуурыг нь гаргаж ирэхэд чиглэнэ. Ингэснээр хэлэлцээ тэр чигтээ таамаглал дээр бус бодит өөрчлөлт, бодит дарамт, бодит хэмжүүр дээр суух боломжтой. Ялангуяа “сайн үр дүн” гэдэг үгийг тодруулж чадвал хоёр талын зөрүү ихэвчлэн үгний түвшинд биш хэмжүүрийн түвшинд байдгийг ил гаргадаг гэж хүргэжээ.

Асуулт тавих нь зөвхөн мэдээлэл авах арга биш, нөгөө талын итгэлийг нэмэгдүүлдэг гэж мөн дурдсан байна. Нөгөө тал өөрийг нь сонсож, ойлгох гэж байгаа дохио авмагц илүү нээлттэй ярьж эхлэх “мөчлөг” үүсдэг гэсэн тайлбарыг өгчээ. Тиймээс бэлтгэлээ “ямар үг хэлэх вэ” гэж дангаар нь хураавал өөрийн үгийн алдаа, өнгө аясаар бүхнийг шийдүүлэх эрсдэл өснө. Харин “ямар асуултаар юу илрүүлэх вэ” гэж төлөвлөвөл мэдээлэл нэмэгдэж, итгэл нэмэгдэж, үр дүнгийн дарамт зөв хуваарилагдана.

Эдгээр санааг гаргасан Лесли Жон нь Harvard Business School-ийн James E. Burke Business Administration профессор бөгөөд “Revealing: The Underrated Power of Oversharing” номын зохиогч гэж мэдээлэлд дурджээ. Түүнчлэн Negotiations Organizations, and Markets Unit зэрэг байгууллагын хүрээнд хэлэлцээний судалгааны ажиглалтууд орж ирсэн байна. CNBC Select нь редакцын хувьд хараат бус бөгөөд холбоосоор дамжсан худалдан авалтаас шимтгэл авч болзошгүй гэж тэмдэглэсэн нь нийтлэл доторх контентын шинжийг илтгэнэ. Эцэст нь, өндөр түвшний уулзалтад “гар барилт” сэдэв болдог ч, бодит шийдвэр гаргах мөчүүд нь ихэнхдээ уулзалтын танхимын үүд хүртэлх бэлтгэл дээр аль хэдийн эхэлчихсэн байдаг гэдэг дүгнэлт тодорч байна.