Эрүүл мэндийн нэмэлт бүтээгдэхүүний хэрэглээ бодит хэрэгцээнд ойртож, Herbalife Евроазийн стратегиа тодотгов

Herbalife компанийн Евроазийн зах зээлийг хариуцсан ерөнхий захирал Нина Канделаки Монголын хэрэглэгчдийн нэмэлт бүтээгдэхүүн сонгох хандлага бодит хэрэгцээ рүүгээ улам ойртож байгааг онцоллоо. Түүний хэлснээр Herbalife брэнд Монголд уургийн коктейлиэрээ эрт танигдсан нь зөвхөн нэг төрлийн бүтээгдэхүүнээс цааш хэрэглэгчийн ойлголтыг тэлэхэд нөлөөлсөн байна. Энэ өөрчлөлт нь зах зээлд “эрүүл амьдралын хэв маяг” гэх өргөн хүрээний яриа бодит бүтээгдэхүүн сонголттой уялдаж эхэлснийг илтгэх дохио гэж тэр үзэж байна.

Herbalife нь 1980 онд байгуулагдаж, одоо дэлхийн 90 гаруй улсад шим тэжээл, фитнесийн бүтээгдэхүүн борлуулж байгаа компани. Компанийн Евроазийн стратегийн хүрээнд бүс нутгийн өсөлт, дижитал шилжилт, шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэлт зэрэг нь нэгэн зэрэг урагшилж буйг Канделаки тэмдэглэлээ. Тэр энэ зураглалыг зөвхөн борлуулалтын өргөтгөлөөр хязгаарлахгүй, хэрэглэгчтэй харилцах хэлбэр өөрчлөгдөж буйтай хамт тайлбарласан юм.

Канделаки 2021 онд Herbalife компанид нэгдсэнээс хойш бүс нутгийн өргөтгөл, дижитал шилжилт, шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэлтэд голлон ажиллаж буй. Тэрээр эрүүл мэндийн салбарт 20 гаруй жилийн турш GlaxoSmithKline, Johnson & Johnson, GE Healthcare зэрэг компанид удирдах албан тушаал хашиж байсан туршлагатай. Ажил мэргэжлийн эхлэл талаасаа тэр ‘GE Healthcare’ компанид бүтээгдэхүүний менежерээр ажилд орж байсан нь дараа дараагийн олон улсын туршлагын суурь болжээ.

Зах зээлийн зураглалыг тодорхойлохдоо тэр Euromonitor зэрэг эх сурвалж, салбарын ажиглалтуудыг иш татан, хэрэглэгчийн шийдвэр гаргалтад мэдээлэл болон хүртээмжийн нөлөө өсөж байгааг онцолж байна. Энэ нь бүтээгдэхүүний ангилал тэлэхээс гадна сонголтын логик илүү “хэрэглээний зорилго”-д суурилж эхэлж буйг илтгэнэ гэж үзэв. Herbalife өмнө нь уургийн коктейль гэх тодорхой бүтээгдэхүүнээр танигдсан бол, одоо шим тэжээл, фитнесийн шийдэл гэсэн ерөнхий хүрээнд өрсөлдөөн чангарах нөхцөл бүрдэж байгааг тэр үгүйсгэсэнгүй.

Нөгөө талд компанийн бүс нутгийн өсөлт, дижитал шилжилттэй уялдсан шинэ бүтээгдэхүүнүүд нь өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлэх төлөвтэй байгаа нь зах зээл дээр илүү олон арга барил зэрэгцэн гарч ирэхийг сануулж байна. Энэ хүрээнд Pro2col, Bioniq зэрэг нэрс мөн яригдаж буй нь хэрэглэгчийн сонирхол нэг бүтээгдэхүүнээс нөгөөд шилжихдээ улам нарийсч, хувь хүний онцлогт чиглэх чиг хандлага давхар хүчтэй байгааг харуулна. Herbalife-ийн хувьд энэ орчинд брэндийн танигдсан байдал давуу тал болох ч, хэрэглэгчийн “жинхэнэ хэрэгцээ”-г илүү тодорхой барих шаардлага тулгарна.

Канделакийн ярианаас харахад Монголын хэрэглэгчид нэмэлт бүтээгдэхүүнийг өмнөх шигээ ерөнхий ойлголтоор бус, илүү бодит зорилго, тохирц дээр тулгуурлан сонгож эхэлж буй нь гол санаа байв. Энэ өөрчлөлт нь нэг компанийн стратегиас давж, бүхэлдээ нэмэлт тэжээл, фитнесийн бүтээгдэхүүний зах зээлд мессеж, дижитал сувгийн өрсөлдөөн хэр хурдтай ширүүсэхийг тодруулж байна. Herbalife-ийн Евроазийн чиглэлд хийж буй шинэчлэлүүд яг энэ шилжилт дээр төвлөрч, цаашдын тоглогчдын өрсөлдөх талбар хаана байгааг улам тодорхой болголоо.