McDonald's-ын гүйцэтгэх захирал зах зээлийн дарамтыг 'шинэ хэвийн' гэж үзэж, өрсөлдөгчдөөс хэрэглэгч татахаа мэдэгдлээ

McDonald's-ын гүйцэтгэх захирал Крис Кемпчински ресторануудын урсгал тогтворгүй, өндөр инфляц үргэлжилж буй өнөөгийн орчныг түр зуурын “бэрхшээл” гэхээс илүү салбарын “шинэ хэвийн” нөхцөл гэж тодорхойллоо. Түүний хэлснээр ашгийн маржинд дарамт авчирч буй энэ байдлыг “удахгүй өөрчлөгдөнө” гэж хүлээх нь бодит бус. Тиймээс компанийн дотоод ярианд хүртэл өнгө аяс өөрчлөгдөх ёстой гэж тэр онцолсон байна.

Кемпчински багтаа “энэ бол хэцүү орчин” гэж ярихаа больж, “энэ л орчин” гэж хэлэх хэрэгтэй хэмээн ярьсан гэж эх сурвалжууд мэдээлжээ. “Цаашид нөхцөл байдал өөрчлөгдөнө гэж бид хүлээхгүй байна” гэж тэр хэлсэн байна. Мөн “инфляц ерөнхийдөө наалдамхай хэвээр байна” гэж тодотгоод, энэ нь “зөвхөн АНУ-д биш, дэлхий даяар мөн адил” үргэлжилж буй хандлага гэдгийг дурдсан байна.

Ийм нөхцөлд McDonald's болон франчайз эзэмшигчид үхрийн махны үнийн өсөлттэй зэрэгцэн хөдөлмөр, барилгын зардлын нэмэгдэлтэй нүүр тулж байна. Өртгийн дарамт нь хямдрал, үнэ, санал болголтын шийдвэр бүрийг илүү эмзэг болгодог бөгөөд зах зээлийн эзлэх хувь дээрх өрсөлдөөн чангарах суурь болж байна. Өөрөөр хэлбэл, нэг талд хэрэглэгчийн мэдрэг байдал, нөгөө талд зардлын өсөлт давхардаж, бодит өсөлт гаргах гарц улам нарийсчээ.

Салбарын зурвас чиг хандлагыг Үндэсний Ресторануудын Холбооны (National Restaurant Association) судалгаа улам тодруулж байна. Судалгаанд 2025 оны наймдугаар сараас 2026 оны долдугаар сар хүртэлх хугацаанд сар бүрийн хэрэглэгчийн хөл хөдөлгөөн бараг тасралтгүй цэвэр бууралтаар гарсан гэжээ. Энэ нь олон операторын хувьд “урт хугацааны хэлбэлзэл” биш, харин өдөр тутмын төлөвлөлтөд нөлөөлөх суурь эрсдэл болж тогтсоныг илтгэнэ.

McDonald's-ын хувьд хамгийн сүүлийн улиралд АНУ-ын ижил дэлгүүрийн борлуулалт 0.8 хувь өссөн ч дотоодын ресторануудын хөл хөдөлгөөн буурсан гэж мэдээлсэн. Энэ зөрүү нь хэрэглэгчийн сонголт, худалдан авалтын хэв маяг өөрчлөгдөж буйтай зэрэгцэн компанийн өсөлтийн чанарт илүү нарийн уншлага шаардсаныг харуулж байна. Тиймээс Кемпчински “ийм орчинд хамгийн чухал нь зах зээлийн хувиа олж авах чадвартай байх” гэж үзэж, “өрсөлдөгчдөөсөө өсөлтийг бодитоор татан авах хэрэгтэй” хэмээн байр сууриа илэрхийлжээ.

Компанийн удирдлагууд хөрөнгө оруулагчдын өдөрлөгөөрөө зах зээлийн эзлэх хувиа өсгөх төлөвлөгөөний дэлгэрэнгүйг танилцуулна гэж мэдэгдсэн байна. Зардлын дарамт нэмэгдэж, хямдралын өрсөлдөөн ширүүсэхээр байгаа үед McDonald's стратегийн хурд, гүйцэтгэл нь зөвхөн үнэ дээр бус, урсгал тогтворжуулах чадвар дээр хэмжигдэх төлөвтэй. Эцэст нь, “шинэ хэвийн” гэж нэрлэсэн энэ орчинд ялалт нь хүлээлтээс бус, зах зээлээс өрсөлдөгчийн өсөлтийг хэр бодитоор өөртөө татаж чадсанаар шийдэгдэхээр байна.